企业培训技巧:关于问题导向与成果导向
所谓问题导向,就是我们要去研究问题,接到需求后,需要问“我要解决的问题是什么”。而成果导向只指我们可以得到什么有形的输出物,下面是小编为大家收集整理的培训技巧,一起来看看吧!
论培训的“问题导向”与“成果导向”
在《瞬变》这本书里提到这样一个案例:
1990年,杰里.斯特宁被国际慈善组织派到越南去解决越南儿童的营养不良问题。但发现没钱、没人、没资源。并被要求半年之内做出成绩。很多人建议他写份报告就回美国。告诉组织,越南需要先发展经济,然后发展教育,母亲们的素质提高了,孩子的营养问题才能解决(这就是正确的废话,生活中到处都是)。斯特宁没有这么做,他拿着尺子下了乡。经过测量,选出了家里又穷身体又健康的孩子们。然后去调研,发现这些孩子家里都吃四顿饭,妈妈会去稻田抓小鱼小虾给孩子吃,还把番薯叶的汁淋在饭上一起蒸。于是斯特宁在村里带着母亲们一起做饭,就用这几招。6个月后,当地65%的儿童营养问题得到改善,并持续下去。